條款及細則

 購物條款及細則

本條款適用於 閣下對本網站之瀏灠及使用、透過本網站於www.lincocomp.com.hk (下稱「本公司」)購買貨品或服務之交易。請在使用本網頁之前仔細閱讀本條款及細則。 閣下使用本網頁或其中任何部分,即表示同意 閣下已閱讀本條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則約束。

 一般條款

本公司須盡一切努力確保網頁上載列的貨品價格、資料均已更新。本公司保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知,所有訂購須由本公司全權決定並根據存貨供應而接受。

本公司須盡一切努力確保網頁上載列的貨品提供存貨供應,如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客,本公司一概毋須就此向任何人士承擔任何責任。

本網站貨品價格有可能與零售店舖有所不同。

貨品價格以訂購當日所示為準。

所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若本公司未能提供任何已訂購之產品或服務,本公司有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會於交貨前透過電話或電郵通知 閣下。

本公司須盡一切努力確保本網頁上貨品的圖片及描述準確但未能保證圖片及/或描述與實物完全相符。

本網站出售之貨品會以標明的價格出售,但不包括運費。網站上銷售的貨品及運費以港幣計算。


 不可抗力

本公司倘若由於不可抗力的原因(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本公司不能控制的情況)而未能準確地提供 閣下所需的服務,本公司均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。

本條款將按照中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)法律詮釋及受香港法律所管轄。而本條款每個部分的應用僅限於該法律所允許的程度。若本條款內有任何部分在任何司法管轄區被禁止或無法執行,只有被禁止或無法執行的部分在該司法管轄區宣告無效,但不會使本條款其餘部分無效或該部分在其他司法管轄區的有效性、合法性或可執行性均不會受到影響。本公司保留權利,可按其絕對酌情權修改本條款及條件。如有任何爭議,本公司保留最終的決定權。

 貨物破損

顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀,請立即通知客戶服務部安排更換貨品。本公司有權拒絕更換已簽收之貨品。

 退貨/退款

在 Lincocomp網上商店一經確認付款產品,將不會有退貨及退款。

但因貨源問題,或未能更換相同貨品,Lincocomp網上商店會為顧客安排退貨手續。

有關退款將會以顧客付款時所用之方式退回。

1)網上方式支付: 我們在收到您退回的產品後,

                一般會在  5-7  個工作天內將您的貨款退回到您的付款帳戶中。

                (實際到帳日期需以Payment Gateway處理週期為準)

2)銀行轉帳方式支付: 我們在收到您退回的產品後,您必須提供有關付款人之名稱,

                以便我們將貨款於 5-7 個工作天內退還給您。

                具體事宜將由我們的客服人員聯絡您以協助辦理。 

若因退款或退換貨品引起任何爭議,一切將從 Lincocomp 之決定為最後仲裁。

 換貨流程

•客戶收貨後,發現貨品出現問題

須在送貨日計起7個工作天內聯絡顧客服務部:

方法1)辦公時間內致電: 2950 4786

方法2)電郵至 sales@linco.com.hk

方法3)到網站內聯絡我們 

•顧客服務部收到客戶換貨電郵將於正常工作時間內聯絡客戶及了解有關情況

•顧客服務部了解貨品問題後,會盡快安排換貨客戶,客戶需要選擇換貨方式

a)門市換貨 

   1)經確認後我們會在兩至三個工作天內安排換貨

   2)貨到門市後,有關門市同事會通知客戶


 換貨條款

•客戶必須於收取貨物起計7 個工作天內聯絡顧客服務部辦理退換申請。

•客戶於本公司購物,如需退換貨,則由本公司顧客服務部安排進行退換貨。

•退換之貨品必須連同正式購物單據、完整包裝,包括:產品條碼、配件、說明書及未填寫之保養證一併退回。

•退換之貨品必須完整無缺、不涉及人爲損壞、不曾被維修,無刮花痕跡及濕水現象否則本公司保留拒絕任何更換的權利。

•換貨時須一併退還附送的贈品、積分、優惠券,如客戶未能退還、贈品已使用或損壞,則需繳付由本公司所釐定的該等禮品之現金等值。

•退換之貨品只限一次。如客戶換貨後仍然認為有問題,顧客需自行聯絡原廠指定的維修中心。

•若貨源問題,未能更換相同貨品,有關款項將會以顧客付款時所用之方式退回。

不適用於換貨

•消耗性產品,如打印墨盒、雷射碳粉盒,雷射光碟、已開封條的任何軟件程式貨品。

•打印機、桌面式電腦、手提式電腦(顧客需自行聯絡原廠指定的維修中心)

•由於燈光,電腦顯示器色差,或個人對顏色理解等不同,導致照片與實物可能存在一些色差。此類並不屬於貨品品質問題。

•超過7 個工作天換貨期限

•如有任何爭議, Lincocomp將保留最終的決定權。

 產品保用

對於在 Lincocomp 網上商店購買的產品,

客戶需要直接聯絡有關的供應商負責維修,有關條款,請參閱該產品保用證。

 除舊服務(四電一腦)

我們已備有經環保署批註的除舊服務方案。